Devoluciones

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conservando siempre el envoltorio original y el albarán de recogida del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en armeria-sitis.com son siempre gratuitas, pero tendrás que hacerte cargo del envío de la mercancía devuelta. No se acepta, en ningún caso el envío de productos a portes debidos, sino es ordenada la recogida por nuestro personal.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.

armeria-sitis.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Devoluciones en periodo de garantía del producto.

Los productos nuevos están sujetos por ley a una garantía mínima de 2 años desde la entrega y los productos usados a una garantía mínima de 1 año.

En ambos casos, Armería y Deportes SITIS, S.L.. , una vez comprobada la mercancía devuelta, si se trata de un defecto de fabricación o un problema de funcionamiento del producto, procederemos a la reparación o sustitución, abonando al cliente  vía transferencia bancaria los gastos de transporte. Si se trata de una devolución  por cambio de producto los gastos de envío y recepción corren siempre a cargo del cliente. Y siempre y en cualquier caso, deberá comunicarlo vía e-mail (sitis@armeria-sitis.com) indicando el motivo de devolución.